よくある質問
導入・調査設計
「導入・調査設計」見出しへのリンク何人まで回答できますか？
「何人まで回答できますか？」見出しへのリンク対象回答数は最大100件まで設定できます。適切な人数は、判断課題、比較したい対象、募集条件によって異なります。
何日で実施できますか？
「何日で実施できますか？」見出しへのリンク案件条件に合わせて提示します。標準条件では7営業日を目安にできますが、一般消費者、出現率20%以上、有効回答30件以内、設計承認済み、回答者パネルの手配期間確定などの条件があります。
質問票は自社で用意する必要がありますか？
「質問票は自社で用意する必要がありますか？」見出しへのリンク既存の質問を利用することも、判断課題から共同で設計することもできます。質問数を増やすより、調査後の判断に必要な問いへ絞ります。
アンケートの代わりになりますか？
「アンケートの代わりになりますか？」見出しへのリンク割合や市場規模の推定には定量アンケートが適しています。CoeSignalは、理由、具体的な場面、例外を理解する用途に適しています。
既存資料を使って質問をつくれますか？
「既存資料を使って質問をつくれますか？」見出しへのリンクはい。「内容を伝える」で背景資料を読み込み、抽出されたテキストを確認してからAIの質問づくりに使えます。質問と一緒に回答者へ見せるPDF・画像は別に設定します。資料の使い方とAI処理の違いを確認してください。
公開前に回答を試せますか？
「公開前に回答を試せますか？」見出しへのリンク設問ごとの「試す」と、「確認・公開」での全体プレビューを利用できます。プレビューの回答は本番の回答数や分析結果に加わりません。
回答体験
「回答体験」見出しへのリンク回答者にアカウントは必要ですか？
「回答者にアカウントは必要ですか？」見出しへのリンク必要ありません。案内されたリンクから、同意とマイク確認を行って回答します。
スマートフォンで回答できますか？
「スマートフォンで回答できますか？」見出しへのリンク音声による回答は、対応ブラウザとマイクを利用できる環境で行えます。「操作しながら回答」は現在社内限定で検証中で、PCを前提とします。案件開始前に対象者の環境と利用可否を確認してください。現在の範囲は画面共有の提供状況で確認できます。
回答時間はどのくらいですか？
「回答時間はどのくらいですか？」見出しへのリンク開始と終了に合計約1分、音声質問は追加質問を含めて1問あたり約4分、選択式・尺度は約30秒が目安です。
匿名性・プライバシー
「匿名性・プライバシー」見出しへのリンク匿名、部門別、個人識別を選べますか？
「匿名、部門別、個人識別を選べますか？」見出しへのリンクはい。共通リンクの匿名方式、部門専用リンク、回答者専用リンクを使い分けます。目的に必要のない識別情報は集めません。
匿名方式なら本人は分かりませんか？
「匿名方式なら本人は分かりませんか？」見出しへのリンク個人名や部署は回答に紐づけませんが、声や具体的な発言内容から本人が推測される可能性があります。閲覧者と引用の粒度を限定します。
部門別の結果は何人から表示しますか？
「部門別の結果は何人から表示しますか？」見出しへのリンク有効回答5件以上を基本とします。5件未満のグループは、統合または非表示にします。
回答データはAIの学習に使われますか？
「回答データはAIの学習に使われますか？」見出しへのリンクAIモデル改善への利用は初期状態でオフです。実際の取り扱いは、回答開始前の同意文と個別契約で確認します。
どの事業者が処理しますか？
「どの事業者が処理しますか？」見出しへのリンク本番環境ではCloudflare、OpenAI、Anthropicを利用します。利用目的と範囲は、同意文と契約条件で確認します。
品質・レポート
「品質・レポート」見出しへのリンクAIが不正な回答を自動で削除しますか？
「AIが不正な回答を自動で削除しますか？」見出しへのリンクいいえ。回答単位14項目、セッション単位5項目を自動検査しますが、最終的な採否と除外理由は人が確認します。
機微情報は自動で必ず消えますか？
「機微情報は自動で必ず消えますか？」見出しへのリンクいいえ。自動処理だけで常に検出・削除できるとは限りません。人が確認し、必要に応じてマスキング、引用の不採用、共有制限を行います。
音声をレポートから聞けますか？
「音声をレポートから聞けますか？」見出しへのリンク回答者が共有に同意したクリップだけを、権限のある閲覧者が再生できます。
どの形式で受け取れますか？
「どの形式で受け取れますか？」見出しへのリンク判断メモ、全体報告書、質問票・コードブック、書き起こしのDOCX、回答データのCSV、印刷・PDF向け出力、共有レポートURLを利用できます。
共有リンクは止められますか？
「共有リンクは止められますか？」見出しへのリンクはい。有効期限を設定でき、発行後に失効できます。ただし、受領者が保存したファイルや画面キャプチャは回収できません。
Docsの検索とチャット
「Docsの検索とチャット」見出しへのリンク「docsに聞く」は何を参照しますか？
「「docsに聞く」は何を参照しますか？」見出しへのリンク公開Docsをもとに回答し、参照ページと引用を表示します。調査の実データや非公開資料を検索する機能ではありません。契約条件や提供可否を判断するときは、引用元と現在の提供状況も確認してください。
Docsチャットの質問は保存されますか？
「Docsチャットの質問は保存されますか？」見出しへのリンク質問・回答・参照ページなどは、ご案内の改善のため社内Slackへ送信・保存します。「会話を消去」はブラウザの表示だけを消し、Slackの記録は削除しません。顧客情報、回答内容、契約情報などの機密情報は入力しないでください。
契約・運用
「契約・運用」見出しへのリンク料金はどこで確認できますか？
「料金はどこで確認できますか？」見出しへのリンク調査条件に応じた個別見積です。正式な料金と納期は、見積書、発注書、契約書などの個別書面で確定します。
SSOやMFAは使えますか？
「SSOやMFAは使えますか？」見出しへのリンク現在、一般提供機能としては案内していません。必要なセキュリティ要件は契約前に確認します。
パートナーとして共同提案できますか？
「パートナーとして共同提案できますか？」見出しへのリンクはい。案件化前に、役割、商流、顧客への連絡、データへのアクセス範囲を確認します。パートナーの方へを参照してください。