CoeSignal 利用規約

制定日: 2026年7月24日（最終更新: 2026年8月5日）
株式会社TechWorker

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社TechWorker（以下「当社」）が提供するAIインタビュー・リサーチサービス「CoeSignal」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての方（以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

1. 本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社と利用者（またはその所属する法人）との間で個別契約が締結されている場合、個別契約の定めが本規約に優先します。
3. 調査に回答する回答者のデータの取扱いは、回答画面に表示される同意事項および当社の個人情報の取扱いに従います。

第2条（定義）

1. 「ワークスペース」とは、利用者が本サービス上で調査・回答データ・レポートを管理する単位をいいます。
2. 「顧客データ」とは、利用者が本サービスに入力または本サービスを通じて取得した調査設計、回答データ、レポート等の情報をいいます。

第3条（アカウント）

1. 利用者は、真実かつ正確な情報をもってアカウントを登録するものとします。
2. 利用者は、自己のアカウントおよび認証情報を自己の責任で管理し、第三者に利用させてはなりません。
3. アカウントの不正利用によって生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第4条（利用料金）

1. 本サービスの有償利用の料金・支払条件は、個別の見積書・発注書または個別契約に定めるとおりとします。
2. 無料利用枠の内容は、当社が別途定め、事前の予告のうえ変更することがあります。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 回答者の同意なく個人情報・機微情報を取得しようとする調査設計
3. 第三者の知的財産権、プライバシーその他の権利を侵害する行為
4. 本サービスのサーバー・ネットワークに過度な負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
5. 本サービスから得た成果物を、出所を偽って第三者に提供する行為
6. その他、当社が合理的に不適切と判断する行為

第6条（顧客データの権利と当社の利用）

1. 顧客データに関する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
2. 当社は、本サービスの提供・保守・品質改善に必要な範囲でのみ顧客データを取り扱います。回答者データをAIモデルの学習改善に利用するのは、回答者が明示的に同意した場合に限ります。
3. 当社は、本サービスの提供のため、当社が指定する外部処理者（クラウドインフラおよびAI処理: Cloudflare社・OpenAI社・Anthropic社等）に顧客データの処理を委託することがあります。処理者の詳細は個人情報の取扱いに記載します。

第7条（本サービスの提供の停止等）

1. 当社は、システムの保守点検、障害、天災地変その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部の提供を停止することができます。
2. 前項による停止によって利用者に生じた損害について、当社は当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

第8条（保証の否認）

1. 本サービスにはAIによる自動処理（書き起こし、深掘り質問、分析、レポート下書き生成等）が含まれ、その出力の完全性・正確性を保証するものではありません。当社は、納品物については人によるレビュー工程を経る運用を提供しますが、AI出力そのものの無謬性は保証しません。
2. 当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する成果が得られることを保証しません。

第9条（免責・責任の範囲）

当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当社に故意または重過失がある場合を除き、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ、当該利用者が損害発生前12か月間に当社に支払った利用料金の総額を上限とします。

第10条（利用制限・登録抹消）

当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の通知なく、当該利用者の本サービスの利用を制限し、またはアカウントを削除することができます。

第11条（解約）

1. 無償利用の利用者は、いつでもアカウントの削除を申し出ることができます。
2. 有償契約の解約条件は、個別契約の定めに従います。

第12条（サービス内容の変更・終了）

当社は、利用者への合理的な事前通知をもって、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。

第13条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合、民法548条の4の定めに従い本規約を変更することができます。変更後の規約は、本ページに掲示した時点から効力を生じます。重要な変更については、合理的な方法で事前に周知します。

第14条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈には日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせ: 株式会社TechWorker（info@techworker.co.jp）

使用素材

本サービスの回答者イラストには、Humation（MIT License）の素材を使用しています。ライセンスの詳細はこちらをご確認ください。